POLITICĂ DE REFUND
Ultima actualizare: 18.09.2024
INFORMAȚII GENERALE
Cine suntem și cum ne puteți contacta
Suntem Notorious Events SRL, persoană juridică înregistrată în România, cu sediul în Str. Ecaterina Varga 26 H C, Techirghiol, Constanța, Jud. Constanța, Cod Unic de Înregistrare 43458991, Nr. Înmatriculare J2020003314133 (“Societatea”). Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de refund, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [email protected].
Scopul Politicii de Refund
Această politică de refund explică condițiile și termenii în care Societatea nu oferă rambursări pentru accesul la evenimentele fizice organizate. Prin achiziționarea unui bilet sau a accesului la un eveniment, utilizatorul acceptă termenii și condițiile acestei politici.
Politica de Refund
Societatea nu oferă rambursări pentru biletele achiziționate pentru evenimentele fizice organizate. Odată ce achiziția a fost finalizată și plata a fost efectuată, suma plătită este considerată finală și neefectuată.
Excepții
În mod normal, niciun refund nu va fi acordat. Cu toate acestea, Societatea își rezervă dreptul de a evalua cazuri individuale în situații excepționale, cum ar fi:
- Anulări de evenimente: Dacă un eveniment este anulat din motive independente de voința Societății (de exemplu, dezastre naturale, restricții legale), vom oferi o posibilitate de transfer al biletului către un eveniment viitor organizat de noi.
- Probleme tehnice majore: Dacă utilizatorul întâmpină probleme tehnice semnificative care îi împiedică participarea la eveniment, Societatea poate evalua posibilitatea oferirii unui credit pentru evenimente viitoare.
Aceste excepții sunt tratate la discreția Societății și nu constituie o obligație contractuală de a oferi rambursări.
Transferul Biletelor
Deși nu oferim rambursări, utilizatorii pot transfera biletele lor altor persoane înainte de data evenimentului. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [email protected] pentru a primi instrucțiuni detaliate.
Procedura de Solicitare a unui Refund
Pentru a solicita un refund în cazurile excepționale menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la [email protected] cu următoarele informații:
- Numele complet și adresa de e-mail utilizată la achiziționarea biletului;
- Detaliile evenimentului pentru care ați achiziționat biletul;
- Motivul solicitării de refund.
După primirea solicitării dvs., vom evalua cazul și vă vom informa cu privire la decizia noastră în cel mai scurt timp posibil.
Modificări ale Politicii de Refund
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de refund în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Contact
Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la politica noastră de refund, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [email protected].
